QUY ĐỊNH CHUNG

Viết bởi:

Ngày: 26/10/2017

I) QUY ĐỊNH VỀ NGHĨA VỤ CỦA NGƯỜI BÁN VÀ NGƯỜI MUA

– Nghĩa vụ của Người bán:

+ Tư vấn, hướng dẫn tất cả các thông tin liên quan tới sản phẩm để Người mua hiểu và có thể sử dụng dịch vụ.

+ Cung cấp đẩy đủ sản phẩm cho Người mua đúng thời hạn và số lượng sau khi Người mua đã thanh toán đầy đủ cho Người bán.

+ Hỗ trợ Người mua trong việc giải quyết các khiếu nại, thắc mắc và những khó khăn trong quá trình sử dụng sản phẩm.

+ Cung cấp các chứng từ liên quan tới việc Người mua thanh toán cho Người bán như phiếu thu, hóa đơn,… với tổng số tiền mà Người mua đã đặt trong tháng theo yêu cầu.

– Nghĩa vụ của Người mua:

+ Thực hiện đúng các quy trình, quy định liên quan tới dịch vụ do Người bán quy định.

+ Thanh toán cho Người bán đầy đủ số tiền theo đơn đặt hàng kèm theo các chứng từ, hóa đơn theo quy định (Nếu có).

+ Hỗ trợ và cung cấp thông tin đầy đủ cho Người bán liên quan tới các giao dịch khi Người bán có yêu cầu.

 

II) QUY ĐỊNH VỀ CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN GIAO DỊCH

– Với các giao dịch mua hàng tại cửa hàng trong trường hợp lỗi không có hàng khác thay thế thì chúng tôi hoàn tiền bằng tiền mặt.

– Với các giao dịch online trong trường hợp phải hoàn trả khách do trả thừa tiền hoặc khách không mua hàng nữa thì chúng tôi sẽ chuyển vào tài khoản ngân hàng do 2 bên thỏa thuận.

 

III) QUY ĐỊNH VỀ TIẾP NHẬN – XỬ LÝ KHIẾU NẠI

– Tiếp nhận mọi khiếu nại của khách hàng liên quan đến việc sử dụng dịch sản phẩm của chúng tôi.

– Tất cả mọi trường hợp bảo hành, đổi trả, quý khách phải tới địa điểm giao dịch của chúng tôi để làm thủ tục bảo hành.

 

IV) THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN

– Bảo quản, lưu trữ những thông tin dữ liệu giao dịch của khách hàng trong vòng 06 tháng kể từ ngày thực hiện giao dịch.

– Lưu giữ các chứng từ liên quan đến khiếu nại của khách hàng trong thời gian 06 tháng, kể từ ngày kết quả tra soát được khách hàng chấp nhận.

 

V) QUY ĐỊNH VỀ BẢO MẬT THÔNG TIN

– Các thông tin của Khách hàng khi sử dụng sản phẩm trên trang web https://pcccsonganh.net/ sẽ được bảo mật và không tiết lộ Thông tin cá nhân của Quý Khách cho bên thứ ba không liên quan khi không có sự đồng ý của Quý Khách hàng.

– Sử dụng thông tin cá nhân: Trong trường hợp cần thiết, PCCC SONG ANH có thể sử dụng thông tin của Khách hàng trên hệ thống để liên hệ như gọi điện, gửi mail, thư cảm ơn,…

– Chia sẻ thông tin cá nhân: Công ty cam kết không tiết lộ bất kỳ thông tin nào của Khách hàng. Ngoại trừ một số trường hợp cần thiết như: khi có yêu cầu của các cơ quan pháp luật, trong trường hợp mà chúng tôi tin rằng điều đó sẽ giúp chúng tôi bảo vệ quyền lợi chính đáng của mình trước pháp luật,…

Mọi vấn đề liên quan, Quý Khách có thể liên hệ với PCCC SONG ANH theo thông tin dưới đây:

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI KỸ THUẬT SONG ANH

Nhà số 2, ngõ 52 đường QUANG TIẾN, P. ĐẠI MỖ, NAM TỪ LIÊM, HÀ NỘI

HOTLINE: 0243 9962 666

EMAIL: PCCCSONGANH@GMAIL.COM

Bài cùng chuyên mục

  • Danh mục thiết bị PCCC phải kiểm định theo Nghị Định 136/2020/NĐ-CP

    Kiểm định là hình thức kiểm tra chất lượng của thiết bị có đạt tiêu chuẩn để đưa vào sử dụng thực tế hay không, thiết bị được cấp giấy chứng nhận & tem kiểm định là thiết bị đạt tiêu chuẩn chất lượng để đưa vào sử dụng Hiện tại, quy định về danh […]

  • Catalogue van AUT Malaysia

    Phân phối Van AUT Malaysia chính hãng tại Việt Nam. Sản phẩm chất lượng cao, mẫu mã đẹp và giánh thành cạnh tranh. Ưu điểm của van đó là vận hành khá nhẹ, cổ van rất kín nước và van chịu được áp lực làm việc cao. AUT là công ty được thành lập tại đất […]

  • tiêu chuẩn UL trong phòng cháy chữa cháy

    TIÊU CHUẨN UL LÀ GÌ?

    UL là từ viết tắt của cụm từ tiếng Anh: Underwriters Laboratory. Đây là tổ chức cung cấp các chứng nhận đảm bảo an toàn, xác nhận, kiểm thử, thanh tra, tư vấn và đào tạo cho các nhà sản xuất, nhà bán lẻ, nhà quản lý và người tiêu dùng… về chất lượng sản […]

  • Catalogue báo cháy Tanda

    Catalogue đầu báo BEAM Tanda TX7130 

  • Catalogue báo cháy GST

    Catalogue các thiết bị báo cháy của GST 

  • Catalogue báo cháy Notifier

    Catalogue thiết bị báo cháy Notifier 

  • Trang thiết bị PCCC theo thông tư 150/2020/TT-BCA gồm những gì?

    Thông tư 150/2020/TT-BCA là văn bản dùng để QUY ĐỊNH VỀ TRANG BỊ PHƯƠNG TIỆN PHÒNG CHÁY, CHỮA CHÁY VÀ CỨU NẠN, CỨU HỘ CHO LỰC LƯỢNG DÂN PHÒNG, LỰC LƯỢNG PHÒNG CHÁY VÀ CHỮA CHÁY CƠ SỞ, LỰC LƯỢNG PHÒNG CHÁY VÀ CHỮA CHÁY CHUYÊN NGÀNH PHỤ LỤC I DANH MỤC, SỐ LƯỢNG PHƯƠNG […]

  • Kỹ năng thoát hiểm khi có cháy nổ

    Kỹ năng thoát hiểm trong PCCC

    Phải tìm ra lối thoát hiểm theo đèn hoặc thông báo chỉ dẫn Nếu phải băng qua lửa hoặc khói, phải dùng mặt nạ phòng độc hoặc chăn, quần áo, khăn ướt chùm lên đầu và mặt Khi di chuyển cần cúi khom và men theo tường Khi mở cửa cần kiểm tra nhiệt độ […]

Tin tức Xem tất cả

Viết bởi:

Ngày: 15/03/2023

Danh mục thiết bị PCCC phải kiểm định theo Nghị Định 136/2020/NĐ-CP

Kiểm định là hình thức kiểm tra chất lượng của thiết bị có đạt tiêu chuẩn để đưa vào sử dụng thực tế hay không, thiết bị được cấp giấy chứng ...

tiêu chuẩn UL trong phòng cháy chữa cháy

TIÊU CHUẨN UL LÀ GÌ?

UL là từ viết tắt của cụm từ tiếng Anh: Underwriters Laboratory. Đây là tổ chức cung cấp các chứng nhận đảm bảo an toàn, xác nhận, kiểm thử, thanh tra, tư ...

Viết bởi:

Ngày viết : 15/02/2023

Trang thiết bị PCCC theo thông tư 150/2020/TT-BCA gồm những gì?

Thông tư 150/2020/TT-BCA là văn bản dùng để QUY ĐỊNH VỀ TRANG BỊ PHƯƠNG TIỆN ...

Kỹ năng thoát hiểm trong PCCC

Phải tìm ra lối thoát hiểm theo đèn hoặc thông báo chỉ dẫn Nếu phải băng qua ...

Hỗ trợ khách hàng