QUY ĐỊNH CHUNG

Viết bởi:

Ngày: 26/10/2017

I) QUY ĐỊNH VỀ NGHĨA VỤ CỦA NGƯỜI BÁN VÀ NGƯỜI MUA

– Nghĩa vụ của Người bán:

+ Tư vấn, hướng dẫn tất cả các thông tin liên quan tới sản phẩm để Người mua hiểu và có thể sử dụng dịch vụ.

+ Cung cấp đẩy đủ sản phẩm cho Người mua đúng thời hạn và số lượng sau khi Người mua đã thanh toán đầy đủ cho Người bán.

+ Hỗ trợ Người mua trong việc giải quyết các khiếu nại, thắc mắc và những khó khăn trong quá trình sử dụng sản phẩm.

+ Cung cấp các chứng từ liên quan tới việc Người mua thanh toán cho Người bán như phiếu thu, hóa đơn,… với tổng số tiền mà Người mua đã đặt trong tháng theo yêu cầu.

– Nghĩa vụ của Người mua:

+ Thực hiện đúng các quy trình, quy định liên quan tới dịch vụ do Người bán quy định.

+ Thanh toán cho Người bán đầy đủ số tiền theo đơn đặt hàng kèm theo các chứng từ, hóa đơn theo quy định (Nếu có).

+ Hỗ trợ và cung cấp thông tin đầy đủ cho Người bán liên quan tới các giao dịch khi Người bán có yêu cầu.

 

II) QUY ĐỊNH VỀ CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN GIAO DỊCH

– Với các giao dịch mua hàng tại cửa hàng trong trường hợp lỗi không có hàng khác thay thế thì chúng tôi hoàn tiền bằng tiền mặt.

– Với các giao dịch online trong trường hợp phải hoàn trả khách do trả thừa tiền hoặc khách không mua hàng nữa thì chúng tôi sẽ chuyển vào tài khoản ngân hàng do 2 bên thỏa thuận.

 

III) QUY ĐỊNH VỀ TIẾP NHẬN – XỬ LÝ KHIẾU NẠI

– Tiếp nhận mọi khiếu nại của khách hàng liên quan đến việc sử dụng dịch sản phẩm của chúng tôi.

– Tất cả mọi trường hợp bảo hành, đổi trả, quý khách phải tới địa điểm giao dịch của chúng tôi để làm thủ tục bảo hành.

 

IV) THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN

– Bảo quản, lưu trữ những thông tin dữ liệu giao dịch của khách hàng trong vòng 06 tháng kể từ ngày thực hiện giao dịch.

– Lưu giữ các chứng từ liên quan đến khiếu nại của khách hàng trong thời gian 06 tháng, kể từ ngày kết quả tra soát được khách hàng chấp nhận.

 

V) QUY ĐỊNH VỀ BẢO MẬT THÔNG TIN

– Các thông tin của Khách hàng khi sử dụng sản phẩm trên trang web https://pcccsonganh.net/ sẽ được bảo mật và không tiết lộ Thông tin cá nhân của Quý Khách cho bên thứ ba không liên quan khi không có sự đồng ý của Quý Khách hàng.

– Sử dụng thông tin cá nhân: Trong trường hợp cần thiết, PCCC SONG ANH có thể sử dụng thông tin của Khách hàng trên hệ thống để liên hệ như gọi điện, gửi mail, thư cảm ơn,…

– Chia sẻ thông tin cá nhân: Công ty cam kết không tiết lộ bất kỳ thông tin nào của Khách hàng. Ngoại trừ một số trường hợp cần thiết như: khi có yêu cầu của các cơ quan pháp luật, trong trường hợp mà chúng tôi tin rằng điều đó sẽ giúp chúng tôi bảo vệ quyền lợi chính đáng của mình trước pháp luật,…

Mọi vấn đề liên quan, Quý Khách có thể liên hệ với PCCC SONG ANH theo thông tin dưới đây:

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI KỸ THUẬT SONG ANH

Nhà số 2, ngõ 52 đường QUANG TIẾN, P. ĐẠI MỖ, NAM TỪ LIÊM, HÀ NỘI

HOTLINE: 0243 9962 666

EMAIL: PCCCSONGANH@GMAIL.COM

Bài cùng chuyên mục

  • Kỹ năng thoát hiểm khi có cháy nổ

    Kỹ năng thoát hiểm trong PCCC

    Phải tìm ra lối thoát hiểm theo đèn hoặc thông báo chỉ dẫn Nếu phải băng qua lửa hoặc khói, phải dùng mặt nạ phòng độc hoặc chăn, quần áo, khăn ướt chùm lên đầu và mặt Khi di chuyển cần cúi khom và men theo tường Khi mở cửa cần kiểm tra nhiệt độ […]

  • Catalogue bình chữa cháy Tomoken

    Catalogue bình chữa cháy Tomoken  

  • Catalogue mặt nạ phòng độc XHZLC40

    Chi tiết sản phẩm mặt nạ phòng độc XHZLC40: https://pcccsonganh.net/bao-ho-lao-dong/mat-na-phong-doc-xhzlc-40/ Liên hệ Công ty TNHH Thương Mại Kỹ Thuật PCCC Song Anh Số nhà 35B1, TDP Quyết Tâm, P. Dương Nội, Q. Hà Đông, Hà Nội HOTLINE: 0947 219 083 – 0962 729 656 Email: pcccsonganh@gmail.com

  • Thông báo thay đổi tên & địa chỉ Công ty

    PCCC SONG ANH xin trân trọng thông báo, hiện tai chúng tôi đã hoàn thành thủ tục thay đổi tên & địa chỉ trụ sở của Công ty, thông tin chi tiết như sau:   Tên cũ: Công ty TNHH Thương Mại Kỹ Thuật Song Anh Tên mới: Công ty TNHH Thương Mại Kỹ Thuật […]

  • Dụng cụ phá dỡ pccc

    Bộ dụng cụ phá dỡ trong PCCC gồm những gì?

    Phương tiện, dụng cụ phá dỡ trong phòng cháy và chữa cháy gồm những phương tiện được quy định tại Phụ Lục V Nghị định 79/2014/NĐ-CP của Chính phủ quy định chi tiết thi hành một số điều của Luật Phòng cháy và chữa cháy và Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của […]

  • đầu phun chữa cháy sprinkler

    Các Loại Đầu Phun Sprinkler

    1. Đầu phun sprinkler hướng xuống (pendent sprinkler) Đầu phun sprinkler hướng xuống (pendent sprinkler): Pendent sprinkler là đầu phun được lắp đặt sao cho nước phun từ trên xuống vào tấm điều hướng đối diện. Xét theo hệ thống đường ống thì đầu phun sprinkler hướng xuống thường được lắp ở đường ống ướt. […]

  • Cảnh báo nguy cơ cháy, nổ tại các bãi phế liệu

    Mùa khô, nguy cơ cháy từ các bãi phế liệu tăng cao. Điều đáng lo ngại là cháy tại các bãi phế liệu có thể uy hiếp khu dân cư xung quanh do có chứa những vật liệu dễ gây nổ như bình gas, bình ô-xy… Lực lượng chữa cháy của Công an tỉnh và […]

  • tủ pccc phổ thông

    Kích thước tủ chữa cháy thông dụng

    Tủ chữa cháy dùng để đựng bình chữa cháy, cuộn vòi chữa cháy, van góc và lăng phun chữa cháy gắn trên tường chuyên dùng trong hệ thống chữa cháy vách tường nên còn được gọi là hộp/tủ chữa cháy vách tường (tủ gắn nổi hoặc tủ âm tường). Tủ chữa cháy có hai dạng […]

Tin tức Xem tất cả

Kỹ năng thoát hiểm khi có cháy nổ

Viết bởi:

Ngày: 27/05/2022

Kỹ năng thoát hiểm trong PCCC

Phải tìm ra lối thoát hiểm theo đèn hoặc thông báo chỉ dẫn Nếu phải băng qua lửa hoặc khói, phải dùng mặt nạ phòng độc hoặc chăn, quần áo, khăn ướt ...

Thông báo thay đổi tên & địa chỉ Công ty

PCCC SONG ANH xin trân trọng thông báo, hiện tai chúng tôi đã hoàn thành thủ tục thay đổi tên & địa chỉ trụ sở của Công ty, thông tin chi tiết như sau:   ...

Viết bởi:

Ngày viết : 22/11/2021

Bộ dụng cụ phá dỡ trong PCCC gồm những gì?

Phương tiện, dụng cụ phá dỡ trong phòng cháy và chữa cháy gồm những phương ...

Các Loại Đầu Phun Sprinkler

1. Đầu phun sprinkler hướng xuống (pendent sprinkler) Đầu phun sprinkler hướng ...

Hỗ trợ khách hàng